縁側 重要事項に関するご案内
このページでは、本サービス「縁側（Engawa）」をご利用いただくにあたり、特に重要な事項についてご説明します。本サービスをご利用になる前に、必ずご一読ください。
1. 本サービスは医療機器ではありません
縁側は、高齢のご本人およびご家族の安心を支えることを目的とした 生活見守り支援サービス です。
本サービスは、医療機器に該当せず、診断・治療・医学的助言を提供するものではありません。
- 体調や心の状態に関する記録・気づきは、あくまで日常の変化を捉えるための参考情報です。
- AIによる応答は、医師、看護師、薬剤師、その他医療従事者による専門的判断の代わりにはなりません。
- 健康上の不安・症状がある場合は、必ず医療機関へご相談ください。
2. 緊急時のご連絡について
体調の急変、転倒、強い痛み、意識障害などの緊急時には、本サービスのSOSボタンや通知機能のみに頼らず、必ず以下にご連絡ください。
- 救急：119番
- 警察：110番
- かかりつけ医・最寄りの医療機関
縁側のSOS・平安通知機能は、ご家族・ご友人に状況をお知らせするための 補助的な機能 です。救急サービスや警備サービスを代替するものではありません。
3. AIの応答について
縁側はAI（人工知能）を活用したサービスです。AIは、以下のような特性を持つことをご理解ください。
- AIは状況を完全に理解しているわけではなく、回答が不正確になる場合があります。
- AIは医療、法律、税務などの専門的判断を行うことはできません。
- 重要な決定にAIの応答だけを根拠としないでください。
4. お知らせ機能について
縁側は、ご家族・ご友人のLINEアカウントへ、日々の状況やお知らせを送信する機能を提供します。
- 通知先となるご家族・ご友人には、事前に同意を得てから ご登録ください。
- 通知は、本サービスがご家族の安心を支えることを目的としており、医療的判断や監視を目的とするものではありません。
- 通信状況やシステム障害により、通知が遅延または届かない場合があります。
5. 認知症等の判断について
縁側は、ご利用者様の会話内容や利用状況を分析し、日々の変化に気づくきっかけを提供します。ただし、
- 本サービスは認知症その他の疾患を 診断するものではありません。
- 認知機能や心の状態の変化が気になる場合は、必ず医療機関（神経内科、精神科、もの忘れ外来等）へご相談ください。
6. データの取扱いについて
縁側でお預かりするデータの取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。
特に、音声データや会話履歴、健康に関わる情報については、要配慮個人情報として、適切に管理しています。
7. ご利用環境について
本サービスのご利用には、以下が必要です。
- インターネット接続環境
- 対応OS：Android 8.0 以上、iOS 13.0 以上
- マイク使用の許可（音声入力をご利用の場合）
- 位置情報の許可（災害通知をご利用の場合）
通信状況や端末の状態により、機能の一部が制限される場合があります。
8. お問い合わせ
ご不明な点・ご相談は、下記までお気軽にお問い合わせください。
ＳＩＡデジタルテクノロジー株式会社
〒559-0015 大阪府大阪市住之江区南加賀屋3-8-26 YSビル6B
電話：06-4400-2968（受付時間：月～金 10:00～17:00／祝日を除く）
メール：service@siadt.jp