縁側 利用規約
ＳＩＡデジタルテクノロジー株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーション「縁側（Engawa）」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を、本利用規約（以下「本規約」といいます）に定めます。本サービスをご利用になる前に、本規約を必ずお読みください。
第1条（本規約の適用）
本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。本サービスを利用された方（以下「利用者」といいます）は、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、高齢のご本人および離れて暮らすご家族・ご友人の安心を支えることを目的とした、AIによる対話・日常活動の見守り支援サービスです。
本サービスは、以下のような機能を提供します。
- AIとの音声またはテキストでの対話
- 日々の生活状況の記録支援
- ご家族・ご友人へのLINEを通じたお知らせ
- 緊急時のSOS通知支援
- 災害情報・天気情報の通知
本サービスは医療機器ではありません。 本サービスが提供する情報は、医師による診断、治療、または医学的助言の代替となるものではありません。健康上の不安や症状がある場合は、必ず医療機関へご相談ください。緊急時には119番（救急）または最寄りの医療機関へご連絡ください。
詳細は別途定める「重要事項に関するご案内」もあわせてご確認ください。
第3条（利用登録）
- 利用希望者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
- 利用登録の際は、正確かつ最新の情報を提供してください。
- 当社は、利用希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。
- 虚偽の情報を申請した場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が利用登録を不適当と判断した場合
第4条（料金および支払方法）
- 本アプリの基本機能（ご本人様向けの対話・記録等）は、無料でご利用いただけます。
- ご家族・ご友人向けの高度な機能（日々の見守りレポート、お知らせの詳細確認等）をご利用になる場合は、プレミアムプラン（有料）へのご加入が必要です。
- プレミアムプランは月額980円（消費税込）です。ご家族・ご友人向けの見守り機能は、お申し込み時より有料となり、無料体験期間は設けておりません。
- プレミアムプランのお支払いは、本アプリ内では行えません。当社指定の公式ウェブサイト上の決済ページにおいて、オンラインクレジットカード、デビットカード（銀行カード）、銀行振込、コンビニ現金支払いのいずれかでお支払いください。
- 決済に伴う手数料等がある場合は、利用者のご負担となります。
第5条（自動更新と解約）
- プレミアムプランは、解約のお手続きをしない限り、月単位で自動更新されます。
- 解約をご希望の場合は、当社指定の公式ウェブサイトの契約管理画面より、次回更新日の前日までにお手続きください。本アプリからの課金・解約手続きはありません。
- 解約のお手続き後も、当該課金期間の終了日までは本サービスをご利用いただけます。
- 既にお支払いいただいた料金は、原則として返金いたしかねます。
第6条（クーリング・オフについて）
本サービスはインターネット等を通じて提供される電子的役務であり、特定商取引法上の通信販売に該当するため、クーリング・オフ制度の対象外となります。ただし、当社の責に帰すべき事由により本サービスを継続的に提供できない場合は、未経過期間に応じた料金を返金いたします。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他の利用者になりすます行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
- 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災により本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者に生じた一切の不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。
第9条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。
第10条（音声データおよび会話内容の取扱い）
- 本サービスでは、利用者の音声入力データおよびAIとの会話内容を取得・処理します。
- これらのデータは、本サービスの提供および品質向上の目的のみに使用されます。
- データの保管・処理についての詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。
第11条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。利用者は、本サービスを通じて取得した情報を、当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、改変、頒布等してはなりません。
なお、本サービスに関する技術について、当社は日本国において「見守り支援システム、見守り支援方法及びプログラム」の名称で特許出願を行っております（特願2026-100459）。
第12条（免責事項）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 本サービスはAIを利用したサービスであり、AIの応答内容について完全性・正確性・有用性を保証するものではありません。
- 本サービスは医療機器ではなく、医療的な診断、治療、助言を提供するものではありません。
- 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、利用者が本サービスの対価として当社に支払った直近1か月分の料金を上限とします。
第13条（利用者の責任）
- 利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
- ご家族・ご友人へのお知らせ機能をご利用になる場合、利用者はあらかじめ通知先の方の同意を得るものとします。
- SOSや平安通知機能は、利用者のご家族等に安心を提供することを目的とした補助的機能であり、緊急時の救急サービスや警備サービスに代替するものではありません。
第14条（規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本規約を変更することができます。
- 変更後の本規約は、本サービス内または当社のウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
- 重要な変更については、本サービス内または登録メールアドレス等を通じて、事前にお知らせするよう努めます。
第15条（連絡方法）
本サービスに関するお問い合わせ、その他利用者から当社に対する連絡は、当社の指定するお問い合わせ窓口にて行うものとします。
第16条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
お問い合わせ先
ＳＩＡデジタルテクノロジー株式会社
〒559-0015 大阪府大阪市住之江区南加賀屋3-8-26 YSビル6B
電話：06-4400-2968（受付時間：月～金 10:00～17:00／祝日を除く）
メール：service@siadt.jp